Laurence Chabry
Biographie
Laurence Chabry a dirige chez Cegos l'offre « service et relation client » et
a conçu le cycle de formation « responsable relation client ». Son experience
en societes de services et ses interventions en entreprise ont forge son
approche transversale de la relation client.
Contributions de Laurence Chabry
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Toute la fonction ManagementPhilippe Gérard, Michel Sion, Bruno Bachy, Caroline Selmer, Jean-Marie Pruvost, Florence Gillet-Goinard, Laurent Maimi, Christine Harache, Géraldine Benoit-Cervantes, Jérôme Maes, Hélène Tellitocci, Philippe Marsal, Benoît Pommeret, Laurence Chabry, Da...Dunod53,50
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La Boîte à outils de la relation clientLaurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle JourdanDunod
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La boîte à outils de l'expérience client / 69 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissementLaurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle JourdanDunod
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La boîte à outils du management de la relation client - 2e éd.Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle JourdanDunod
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La Boîte à outils de la relation clientLaurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle JourdanDunod
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La boîte à outils de l'expérience client - 3e éd.Raphaëlle Jourdan, Laurence Chabry, Florence Gillet-GoinardDunod26,50
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La boîte à outils de l'expérience client - 3e éd.Raphaëlle Jourdan, Laurence Chabry, Florence Gillet-GoinardDunod